Nous contacter
Bienvenue chez Poppers Party, vous avez besoin d’aide ou de renseignement ?
Vous souhaitez des conseils ou plus d’informations sur un produit ou une livraison, n’hésitez pas à nous contacter à travers les différents supports qui s’offrent à vous :
Réponses aux questions les plus fréquentes
Questions fréquemment posées
Combien de temps devrais-je attendre pour recevoir mon colis ?
Toute commande passée avant 13h est expédiée le jour même. Le délais de reception dépend du transporteur sélectionné. Nous vous invitons à consulter notre page transport pour plus de détails.
Comment se passent les retours ?
Rien de plus simple, il vous suffit de nous retourner les produits non ouverts et en bon état et nous vous remboursons le prix des produits. Les produits doivent être dans son emballage d’origine complet. Consulter notre rubrique retour pour les détails complets.
Les retours sont-ils gratuits ?
Nous ne proposons pas de retours gratuits, car au-delà du coût élevé, nous souhaitons limiter notre impact environnemental. Chaque retour génère une empreinte carbone importante, et chez Poppers Party, nous préférons encourager une consommation plus responsable. Nous vous invitons donc à bien vérifier votre commande avant validation. En cas de souci, notre service client est là pour vous accompagner !
J'ai un problème avec ma commande
En cas de problème avec votre commande, nous vous invitons à vous munir de votre numéro de commande et contacter le service client par formulaire, mail ou téléphone afin que l’on trouve une solution rapide à celui-ci.
Le paiement est-il sécurisé et discret ?
Oui le paiement est en carte bancaire et sécurisé via la socéité générale. Il est discret car apparaitra sur votre relevé un paiement au nom de MSV DISTRIBUTION.
Prenez contact avec nous
Par formulaire
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact ci-dessous. Traitement prioritaire et réponse sous 24h
Par mail
Vous pouvez nous écrire un email à l’adresse suivante contact@poppers-party.fr Nous vous apporterons une réponse rapide.
Par téléphone
Au 01 79 75 65 66 ouvert du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 14h à 17h Prix d’un appel vers un poste fixe Appel non surtaxé